アプリからスマートフォン内の写真が表示されない

「マルチコピー」アプリの「写真プリント」で写真を選択しようとした際(写真プリント>サイズ・サービス指定>ファイル追加>写真>アルバム選択)、「アクセス権がありません」と表示されて、スマートフォン/タブレット内の写真が表示されないことがあります。この場合は「マルチコピー」アプリの写真に対するアクセス許可を行います。
(なお「マルチコピー」アプリの「普通紙プリント」や「はがきプリント」で写真を選択しようとした際も同様です)
(また「かんたんnetprint」「netprint」アプリの操作も同様ですので、「マルチコピー」を「かんたんnetprint」「netprint」に読み替えて操作ください)

以下の手順でスマートフォン/タブレットを操作してください。



iPhone/iPadの場合

①「設定」をタップします。

②「アプリ」>「マルチコピー」の順にタップします。

③「写真」をタップします。

④[フルアクセス]を選択します。

⑤[フルアクセスを許可]を選択します。


Androidの場合
※スマートフォンの機種やAndroid OSのバージョンによりメニューや表記が異なります

①「設定」をタップします。

②「アプリ」をタップします。

③「マルチコピー」をタップします。

④「権限」をタップします。

⑤[写真と動画]を選択します。

⑤[常にすべて許可]を選択します。