「マルチコピー」アプリで写真プリントを利用する際、写真を選択する画面で下記のように「アクセス権がありません」と表示され、スマートフォンやタブレット内の写真が表示されないことがあります。

この場合、端末の設定で「マルチコピー」アプリによる写真へのアクセスを許可してください。

対象となる操作は次のとおりです。

写真プリント

普通紙プリント

はがきプリント

※「かんたんnetprint」や「netprint」アプリでも、同様の事象が発生することがあります。

これらのアプリをお使いの場合は、「マルチコピー」を、ご利用のアプリ名に読み替えて操作してください。

アクセス設定手順は以下の通りです。

①「設定」をタップします。

②「アプリ」＞「マルチコピー」の順にタップします。

③「写真」をタップします。

④［フルアクセス］を選択します。

⑤［フルアクセスを許可］を選択します。

Androidの場合

※スマートフォンの機種やAndroid OSのバージョンによりメニューや表記が異なります

①「設定」をタップします。

②「アプリ」をタップします。

③「マルチコピー」をタップします。

④「権限」をタップします。

⑤［写真と動画］を選択します。

⑤［常にすべて許可］を選択します。