iPhone/iPadのマルチコピーアプリではがきプリントを利用する際、Wi-Fi接続のQRコードをかざすと010-014接続エラーとなってしまう

iPhone / iPad のiOS / iPadOS 18.4 以降をご利用で、マルチコピーアプリから下記の操作を行うと接続エラー(010-014)が表示されマルチコピー機にデータが送信できないことがあります。

【エラーが発生する対象スマートフォン】

iPhone/iPad (iOS/iPadOS 18.4以降)

【対象操作】

マルチコピーアプリにて［はがきプリント］＞［アプリでプリント設定］＞［配置してプリント］にて各種設定をおこない、マルチコピー機に送信するためのQRコードをかざし、iPhone / iPad とのWi-Fi接続を行う際にエラーが表示されます。

【回避方法】

iPhone / iPad マルチコピーアプリにて［はがきプリント］を選んだ後、［マルチコピー機でプリント設定］を選んでいただき、マルチコピー機にてプリント設定を実施ください。

なお、Android版では本現象は発生しません。