ファイル登録時にエラーコードが表示された

ファイル登録時に「エラーコード：1301、1399、1612」と表示された場合

＜おもなエラーの原因＞

登録されたファイルが、複雑な画像・図形や、複雑にレイアウトされたもの(重ね合わせ、罫線多用など)のため、プリント変換処理に時間がかかるため。

対応できない文字(外字・特殊記号・外国語の文字など)が含まれている場合や、登録されたファイル属性(詳細情報)が読み取れないため。

登録されたPDFファイルが、Adebe PDFの標準仕様外のため。

＜代替の対処方法＞

・スマートフォン/タブレットの場合：スクリーンショットを取得のうえ画像ファイルとしてご登録ください。

・パソコンの場合：XPSファイルへ変換すること登録できる可能性がありますので、ご確認ください。

ファイル登録時に「エラーコード：1601」と表示された場合

＜おもなエラーの原因＞

PDFのバージョンが非対応のため、エラーが発生している可能性があります。

ネットプリントでご登録いただけるPDFの文書バージョンはVer1.3～1.7 ですので、PDFファイルのバージョンをご確認ください。

＜代替の対処方法＞

・スマートフォン/タブレットの場合：スクリーンショットを取得のうえ画像ファイルとしてご登録ください。

・パソコンの場合：XPSファイルへ変換すること登録できる可能性がありますので、ご確認ください。

ファイル登録時に「エラーコード：1605」と表示された場合

＜おもなエラーの原因＞

登録された原稿の縦横のサイズが対応していないため、エラーが発生している可能性があります。

ネットプリントでご登録頂ける用紙サイズは最大A2（420mm×594mm）から最小A7（74mm×105mm）までとなります。原稿のサイズを以下の範囲にしていただくことで、登録可能になります。

・短辺：74mm～420mm

・長辺：105mm～594mm

＜代替の対処方法＞

・スマートフォン/タブレットの場合：スクリーンショットを取得のうえ画像ファイルとしてご登録ください。

・パソコンの場合：XPSファイルへ変換すること登録できる可能性がありますので、ご確認ください。

ファイル登録時に「エラーコード：1607」と表示された場合

＜おもなエラーの原因＞

登録された文書ファイルのページ数が、99ページを超えている可能性があります。

＜対処方法＞

文書ファイルが99ページ以内に収まるよう、ファイルを分割または編集のうえご登録ください。

ファイル登録時に「エラーコード：1626、1699」と表示された場合

＜おもなエラーの原因＞

ご登録されたファイルの属性(詳細情報)が読み取れないために、エラーが発生している可能性があります。

ファイル名に以下の文字が含まれる場合は登録できない場合があります。

このようなエラーコードが表示された場合はファイル名の変更をお願いします。

詳細は「仕様・注意事項の制限事項」の「ファイルの種類とサイズ」「ファイル登録についての制限」をご確認ください。

＜代替の対処方法＞

・スマートフォン/タブレットの場合：スクリーンショットを取得のうえ画像ファイルとしてご登録ください。

・パソコンの場合：XPSファイルへ変換すること登録できる可能性がありますので、ご確認ください。

ファイル登録時に「エラーコード：9999 」と表示された場合

＜おもなエラーの原因＞

一時的に通信障害が発生した可能性があります。

時間を置いてお試しいただきますようお願いいたします。

<参考>XPSファイルへの変換方法

・Windows11の場合

1. 該当するPDFファイルを開きます

2. ファイル＞印刷を選択します

3. プリンターの選択より"Microsoft XPS Document Writer"選択し「印刷」をクリックします

4.「ファイル名を付けて保存」の画面が表示されますので、保存先を指定しファイル名を入力して「保存する」をクリックします

5. 4.で作成したファイルをネットプリントに登録します